Polecane materiały o Amazonie
W modelu Vendor Central przyjęcie PO to dopiero początek. Dostawa musi zgadzać się z zamówieniem, dokumentami i instrukcjami dla konkretnego rynku. Błąd w ilości, oznaczeniu przesyłki lub terminie może skończyć się opóźnieniem, odmową przyjęcia albo potrąceniem. Poniżej znajdziesz checklistę dla dostaw hurtowych do centrum logistycznego Amazonu.
1. Ustal, kto organizuje transport
Najpierw sprawdź warunki frachtu zapisane w umowie i w PO. W modelu Collect (WePay) Amazon zwykle organizuje odbiór przez przypisanego przewoźnika, a dostawca przygotowuje towar i wymagane dane. W modelu Prepaid (TheyPay) transport organizuje dostawca zgodnie z warunkami dostawy. Nazwy, odpowiedzialność i procedury mogą różnić się zależnie od rynku oraz uzgodnień z Amazonem — potwierdź je w Vendor Central, zanim zarezerwujesz przewóz.
2. Porównaj PO z rzeczywistym towarem
Przed kompletacją sprawdź numer PO, identyfikator produktu, wariant, ilość, jednostkę miary, okno wysyłki lub dostawy i adres centrum logistycznego. Porównaj dane z zapasem i zdolnością produkcyjną. Nie wysyłaj zamówienia zamkniętego, anulowanego ani niepotwierdzonego. Jeśli nie możesz zrealizować pozycji zgodnie z PO, wyjaśnij to i zaktualizuj potwierdzenie w systemie zgodnie z warunkami konta. Zobacz też nasz poradnik obsługi zamówień zakupu w Vendor Central.
3. Przygotuj ASN przed awizacją
ASN (Advanced Shipment Notification, często DESADV) to elektroniczna informacja o planowanej dostawie: jej zawartości, ilościach i danych identyfikujących przesyłkę. Zgodnie z europejskim przewodnikiem Amazon dla dostawców ASN należy przygotować dla wysyłek do centrów logistycznych, a przewoźnik może potrzebować jej danych do rezerwacji terminu. Uzupełnij ASN w Vendor Central albo przez EDI — wybierz kanał zgodny z konfiguracją konta. Jeśli korzystasz z EDI, nie wysyłaj równolegle drugiej wersji w panelu, chyba że procedura awaryjna Twojego konta tak stanowi.
4. Dopasuj ASN, etykiety i dokumenty
Przed zamknięciem kartonów sprawdź, czy produkt i liczba sztuk w opakowaniu odpowiadają danym w systemie. Przygotuj etykiety, list przewozowy oraz referencje wymagane dla danego rodzaju transportu. Jeśli PO jedzie w kilku osobnych wysyłkach, utwórz dokumentację osobno dla każdej z nich. Przy produktach z datą ważności upewnij się, że wymagane dane są zgodne z oznaczeniem fizycznego towaru. Rozbieżności między dokumentem a przesyłką mogą utrudnić odbiór i późniejsze rozliczenie.
Więcej poradników o Amazonie
5. Potwierdź awizację i okno dostawy
Sprawdź, czy przewoźnik musi zarezerwować termin w Carrier Central oraz kto składa wniosek. Przekaż mu komplet informacji: numer PO, referencję ASN/BOL, docelowe centrum, liczbę palet lub kartonów i właściwe okno dostawy. W modelu Collect użyj danych i przewoźnika wskazanych w Vendor Central; w modelu Prepaid postępuj zgodnie z wymaganiami przypisanymi do Twojego PO. Samo wysłanie ASN nie zawsze oznacza, że termin został zarezerwowany.
6. Zachowaj ślad dostawy
Archiwizuj PO, potwierdzenie, ASN, etykiety, list przewozowy, potwierdzenie przekazania towaru oraz dowód dostarczenia. Po odbiorze porównaj status PO, ilości przyjęte i późniejsze rozliczenie. Gdy pojawi się różnica, łatwiej ustalisz, czy problem dotyczył kompletacji, transportu, awizacji czy przyjęcia. Przy potrąceniu zbierz dokumenty i sprawdź procedurę oraz termin zgłoszenia w swoim koncie; pomocny będzie poradnik o analizie potrąceń i chargebacków w Vendor Central.
Krótka checklista przed wysyłką
- PO jest aktywne, potwierdzone i zgodne z ilością towaru.
- Sprawdzono właściwy model frachtu, centrum logistyczne i okno dostawy.
- ASN zawiera aktualne ilości i identyfikatory przesyłki.
- Kartony, palety, etykiety i dokumenty odpowiadają instrukcjom dla rynku.
- Przewoźnik ma dane potrzebne do awizacji, jeśli jest wymagana.
- Zapisano dowody nadania i odbioru.
Dokumentacja Amazon
Amazon udostępnia europejski przewodnik przygotowania i transportu dostaw Vendor. Dokument obejmuje procedury dla rynków europejskich, ale instrukcje na koncie i konkretne PO mają pierwszeństwo, bo dostępne procesy zależą od umowy, rynku, rodzaju przesyłki i aktualnych ustawień. Wróć do przewodnika Vendor Central, aby przejść przez pozostałe etapy współpracy.
